Política de reembolso

Por parte de Karen Zarate Personal Training, no se aceptan devoluciones por error del cliente al elegir la talla de su producto físico. Así como tampoco se aceptarán devoluciones o reembolsos por cantidades previamente elegidas por el cliente, ya enviadas vía suscripción. Cancelaciones de suscripción son aceptadas solamente a partir del segundo envío (para proteger a nuestra empresa y producto, del valor especial que se ofrece a suscriptores).

 

Estamos orgullosos de la calidad de nuestros productos. Estos pasan por un riguroso control antes de ser enviados.

Sin embargo, si un producto defectuoso o mal etiquetado pasara nuestro control de calidad o se dañara durante el envío, favor de escribirnos a admin@karenzarate.com con la explicación y archivos fotográficos, para gestionar una posible reposición.

 

Karen Zarate Personal Training solo ofrece reembolsos por productos físicos dañados o mal etiquetados, pero no por cambios de opinión del cliente o demora en la modificación y/o cancelación de suscripciones. Así mismo con los productos digitales o servicios. No. se realizarán reembolsos de suscripciones no canceladas a tiempo, ya que eso es responsabilidad del consumidor (ya sea via link entregado al momento de la compra, o via correo a admin@karenzarate.com).

(Los días que tarde el reembolso en verse reflejado en tu cuenta, dependerá única y exclusivamente de tu banco. Karen Zarate Personal Training no tiene control y/o información respecto a los reembolsos, una vez gestionados por nuestra parte.)

 

En caso de extravío de uno de nuestros productos físicos o que haya superado ampliamente el margen de días hábiles descritos en la notificación de compra (en días que no correspondan a fechas saturadas como "buenfin", "blackfriday", "navidad", ni tampoco hechos a "zonas extendidas"), nos comprometemos a reponerlo sin costo alguno, y con envío express.